1. Chi vende
Agenzia di Uno è un marchio di Inexus S.n.c., con sede legale in Via Generale Lippi 24, 71017 Torremaggiore (FG), Italia.
P.IVA e codice fiscale 04535870713 · REA FG-33580 · PEC [PEC]
Assistenza: agenziadiuno@gmail.com
2. Cosa vendiamo
- Kit Agenzia di Uno: 10 strumenti digitali per social media manager (documenti Word e Google Docs, fogli Excel e Google Sheets, link a template Canva) più i bonus descritti nella pagina del kit.
- Extra "Chiusura e portfolio": un'aggiunta facoltativa, proposta al momento del pagamento.
- Revisione del listino e del preventivo: un servizio. Leggiamo i file che ci mandi (calcolatore, listino, uno o due preventivi) e ti consegniamo una revisione scritta di 2–3 pagine. Puoi acquistarla da sola, se hai già il kit, o insieme al kit e all'extra. Non è una consulenza fiscale o legale.
Sono contenuti digitali forniti senza supporto materiale. Le caratteristiche principali sono quelle indicate nella pagina di vendita al momento dell'acquisto.
Cosa ti serve per usarli: una connessione a internet e un programma per aprire file Word ed Excel, oppure un account Google gratuito. Per i template Canva basta un account Canva gratuito.
Il kit offre modelli e informazioni generali. Non è una consulenza fiscale, legale o del lavoro e non sostituisce il tuo commercialista o un avvocato. Le stime fiscali del calcolatore si basano sulle regole in vigore al momento della stesura: verificale sempre con il tuo commercialista. I risultati che otterrai con i tuoi clienti dipendono da te e dal tuo mercato: non garantiamo guadagni.
3. Prezzo e pagamento
- Tutti i prezzi sono in euro e comprendono le imposte dovute. Il prezzo valido è quello indicato nella pagina di pagamento.
- Se mostriamo una riduzione di prezzo, il prezzo di riferimento è il più basso applicato nei 30 giorni precedenti.
- Il pagamento avviene tramite Stripe, con le modalità mostrate nella pagina di pagamento. Noi non vediamo e non conserviamo i dati della tua carta.
- Se ti serve la fattura intestata alla tua attività, inserisci ragione sociale e partita IVA al momento del pagamento.
4. Come si conclude l'acquisto
- Scegli il prodotto e clicchi sul pulsante di acquisto.
- Nella pagina di pagamento inserisci i tuoi dati, accetti questi termini e chiedi l'accesso immediato ai contenuti (punto 6).
- Il contratto si conclude quando il pagamento va a buon fine.
- Ricevi un'email di conferma con il riepilogo dell'ordine, il link a questi termini e la conferma della tua richiesta di accesso immediato.
Prima di pagare puoi controllare e correggere i dati inseriti. Il contratto è in lingua italiana. Conserviamo una copia dei dati dell'ordine, che puoi chiederci in qualsiasi momento.
5. Consegna
Subito dopo il pagamento arrivi alla pagina di accesso e ricevi lo stesso link via email. Da lì scarichi i file o ne crei una copia nel tuo Google Drive e nel tuo account Canva.
Se non ricevi l'email entro qualche ora, controlla lo spam e poi scrivici: ti rimandiamo l'accesso.
Revisione: dopo il pagamento arrivi alla pagina con il modulo per mandarci i file. Entro 1 giorno lavorativo da quando li riceviamo ti confermiamo la data di consegna, che è al massimo 3 giorni lavorativi dopo. Se nella settimana i posti sono finiti, la data te la indichiamo prima del pagamento. Dopo la consegna, per 14 giorni puoi farci domande sulla revisione via email.
6. Diritto di recesso
Per gli acquisti online un consumatore ha di solito 14 giorni per ripensarci. Per i contenuti digitali forniti senza supporto materiale questo diritto non c'è se sono vere tutte e tre queste condizioni (art. 59, comma 1, lettera o, del Codice del Consumo):
- hai chiesto espressamente di ricevere subito i contenuti, spuntando la casella nella pagina di pagamento;
- hai riconosciuto che, in questo modo, perdi il diritto di recesso;
- ti abbiamo confermato l'acquisto e il tuo consenso via email.
Senza quella casella non è possibile completare l'acquisto. Per questo, prima di comprare, ti invitiamo a guardare le anteprime nella pagina del kit e a provare il calcolatore gratuito.
Se per un errore tecnico una di queste condizioni non si fosse verificata, hai 14 giorni dall'acquisto per recedere. Scrivici ad agenziadiuno@gmail.com indicando nome, email usata per l'acquisto e prodotto: ti rimborsiamo con lo stesso metodo di pagamento entro 14 giorni.
Revisione: è un servizio, quindi hai 14 giorni per recedere. Se ci chiedi di iniziare subito, spuntando la casella nella pagina di pagamento, e la revisione viene consegnata, il diritto di recesso non c'è più (art. 59, comma 1, lettera a, del Codice del Consumo). Se recedi prima di mandarci i file, ti rimborsiamo tutto. Se recedi dopo che abbiamo iniziato ma prima della consegna, paghi solo la parte già svolta (art. 57, comma 3). Nel pacchetto "Kit + Revisione" il kit e l'extra seguono le regole dei contenuti digitali descritte sopra.
7. Errori e garanzia legale
I contenuti devono corrispondere a quanto descritto e funzionare come promesso. Questa è la garanzia legale di conformità sui contenuti digitali (articoli 135-octies e seguenti del Codice del Consumo). Non dipende dal diritto di recesso e non te la toglie nessuna casella.
- Se un file non si apre, un link non funziona o trovi un errore, usa il modulo "Segnala un errore" nella pagina di accesso oppure scrivici.
- Prima di tutto rendiamo il contenuto conforme, correggendolo o sostituendolo, senza costi per te.
- Se non ci riusciamo entro un tempo ragionevole, o se il difetto è grave, puoi chiedere una riduzione del prezzo o, se il difetto non è minimo, la risoluzione del contratto con il rimborso.
- Per una fornitura in un'unica volta, come questa, rispondiamo dei difetti di conformità che si manifestano entro due anni dalla fornitura.
Le correzioni e gli aggiornamenti dei contenuti sono inclusi: li trovi nella stessa pagina di accesso.
8. Cosa puoi fare con i materiali
Acquistando ricevi una licenza personale e non esclusiva per usare i materiali nella tua attività.
Puoi:
- modificarli, aggiungere il tuo marchio e usarli con tutti i tuoi clienti (preventivi, listini, report, audit e così via);
- inviare ai tuoi clienti i documenti che crei a partire dai modelli.
Non puoi:
- rivendere, regalare o condividere il kit, i file originali, i link dei template o la pagina di accesso;
- pubblicarli, anche gratuitamente, o inserirli in corsi, gruppi o altri prodotti.
I template Canva sono soggetti anche ai termini di licenza di Canva.
9. Responsabilità
Facciamo il possibile perché i contenuti siano corretti e aggiornati. Non rispondiamo delle decisioni che prendi sulla base di stime o modelli (per esempio prezzi, scelte fiscali o clausole contrattuali) senza averle verificate con un professionista. Restano salvi i limiti di legge: non escludiamo la responsabilità per dolo o colpa grave né i diritti che il Codice del Consumo ti riconosce.
10. Se compri come professionista
Se acquisti per la tua attività professionale, con partita IVA, le regole del Codice del Consumo pensate per i consumatori potrebbero non applicarsi a te. Restano comunque valide le regole su consegna, correzione degli errori e licenza di questi termini.
11. Dati personali
Trattiamo i tuoi dati come descritto nell'informativa privacy.
12. Legge applicabile e controversie
- Si applica la legge italiana. Se sei un consumatore, restano valide le tutele più favorevoli previste dalla legge del Paese dell'Unione europea in cui vivi.
- Per qualsiasi problema, scrivici prima ad agenziadiuno@gmail.com: di solito rispondiamo entro poche ore.
- Se sei un consumatore, puoi rivolgerti a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie (ADR). In caso di causa è competente il giudice del luogo in cui risiedi.
- Se acquisti come professionista, è competente il Foro di Foggia.